为什么Teams视频卡， 传输慢？？？解决方案----世耕通信Teams视频会议专网

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一.简介

比利时国家铁路公司SNCB 发现自己通过一个神秘的纸质表格和文档系统来管理日常驾驶员报告、路线变更信息和安全通知。为了提高效率和实现工作场所现代化——远远早于 2023 年欧洲客运铁路自由化计划，该计划旨在向更多竞争开放系统——SNCB 转向 Microsoft 365 和 Teams 等工具，以实现其运营数字化。“现在，我们已经部署了数千台设备来获取实时驾驶员数据，以确保精确的到达时间，通过提供实时调度数据访问的移动应用程序彻底改变了客户体验，并为员工创造了新的沟通机会。所有这些都采用微软基于云的技术，“SNCB首席信息官Guido Lemeire说。

二.故障排查

导致Teams会议视频卡， 传输慢原因有很多，推荐您从以下几个方面来排查问题：

1.测试比对Web客户端的运行情况。如果 Web 客户端可以正常运行没有卡顿情况，则可以重新下载桌面客户端。

2.降低各个应用程序CPU的消耗。在任务管理器中关闭一些不常用的应用程序和进程。

3.尝试清理Teams缓存。步骤如下：

    1)如果 Teams 仍在运行，请右键单击任务栏中的“Teams”图标，然后选择“退出”。

    2)通过按 Windows 徽标键 +R 打开“运行”对话框。

    3)在“运行”对话框中，输入‘’%appdata%\Microsoft\Teams‘’，然后选择“确定”。

    4)删除%appdata%\Microsoft\Teams目录中的所有文件和文件夹。

    5)重新启动Teams。

4.检查网络带宽。带宽不足时，请断开使用该网络的其他设备。

5.检查更新Teams应用和操作系统。

三.Teams视频卡， 传输慢主要原因:

(国际版Teams服务器在海外，跨国间的网路延迟不可避免，视频会议时带宽流量瞬间增大，下载和上传慢 /数据传输中丢失和抖动大引起会议卡顿)

1.丢包：丢包率为千分之一时，大部分人基本无感知到图像，丢包率为百分之一时声音的异常就会被与会人听出来。当然在实际的业务运行过程中，图形的运动量一般比较小，如果随机的丢包在百分之一以内，大部分会议均能较为正常召开。

2.抖动：抖动过大会严重影响视讯业务的视音频主观质量，具体表现为声音出现剪切、图像出现凝固和快进。开展实时视讯业务的网络抖动最好能控制在50ms以内，并保证足够的带宽和视音频数据包传输时的优先级。

3.延时：一般情况下要求端到端单向时延时在300ms以内。

由于网络的容量是有限的，所以满足以上指标的业务流量也是有限的。为此，从网络的可运营性来说，只有给出满足以上指标的极限业务容量，才能确实保证用户的服务质量。

四.世耕通信Teams视频会议专网产品是本公司充分利用网络覆盖管理以及视频传输技术优势，为中外企业客户开发的具有高品质保证的Teams 视频会议通信。

1.世耕通信帮助企业用户在稳定，流畅的使用Teams视频：

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3.世耕通信Teams专网稳定，低延迟，视频数据传输快速。

产品资费：